곤경에 빠지는 것은 뭔가를 몰라서가 아니다. 뭔가를 확실하게 안다는 착각 때문이다. -마크 트웨인 노련한 판사가 죄 없는 사람에게 엉터리 판결을 내리는 이유는 뭘까? 정신 멀쩡한 사람들이 얼치기 같은 사기꾼에게 된통 당하는 이유는 뭘까? 말콤 글래드웰은 우리가 타인에 대해 잘 안다고 착각을 했기 때문이라고 말한다. 어째서 타인에 대해 잘 안다고 착각을 할까? 저자는 그 이유로 3가지를 꼽는다. 1. 진실 기본값 이론 인간은 진실을 기본값으로 놓고 있다. 그러니까 외부로부터 들어오는 정보가 진실이라고 믿는 본성이다. 즉, 우리 뇌는 거짓말탐지기가 off 된 상태로 있는 셈이다. 인간은 거짓말을 걸러내는 능력이 생각보다 형편없다. 2. 투명하다고 믿는 착각(슬픈 척하는 사람들) '00가 죽으면 화장실 가서 ..
